2013年1月自学考试人力资源管理一试题

　　课程代码：00147请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　选择题部门

　　留意事项：

　　1.答题前，考生务必将本人的测验课程名称、姓名、准考证号用黑色笔迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应标题问题的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不克不及答在试题卷上。

　　一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只要一个是符合标题问题要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均不得分。

　　1.以人力资源的培训和开发为重点，具体办法包罗给员工更多的自主权、丰富工作内容、一生雇佣、培训和持久薪酬等，这样的人力资源办理模式称为

　　A.财产(工业)模式B.投资模式

　　C.参与模式D.高灵活性模式

　　2.工人加工零件这一任务能够分解成若干

　　A.工作B.岗位

　　C.要素D.活动

　　3.工作阐发过程的核心部门是

　　A.预备阶段B.收集消息阶段

　　C.阐发阶段D.使用阶段

　　4.在人员配置规划中，目的是合理填补组织中持久内可能产生的职位空缺的具体规划是

　　A.晋升规划B.调配规划

　　C.聘请规划D.退休解聘规划

　　5.德尔菲法又称为

　　A.头脑风暴法B.专家评估法

　　C.经验判断法D.兰德预测法

　　6.内部招募最常用的方法是

　　A.工作告示B.竞聘上岗

　　C.员工保举D.电子招募

　　7.在做出录用决策时，当候选人的本质差不多时，应重点调查候选人的

　　A.核心技能和潜在工作能力B.自傲心和表达能力

　　C.办理能力和公关能力D.协调能力和文字能力

　　8.系统误差一般与

　　A.丈量操作者相关B.丈量东西相关

　　C.丈量对象相关D.丈量环境相关

　　9.行为描述面试着重于

　　A.实在的工作事例B.假定的工作事例

　　C.对工作压力的反应D.未来工作的情境

　　10.收集员工绩效消息的方法不包罗

　　A.察看法B.工作记录法

　　C.关键事件法D.德尔菲法

　　11.从实际使用来看，绩效查核的成果在人力资源各环节中使用最多的是

　　A.工资B.绩效反馈

　　C.培训D.晋升

　　12.工作成果对组织有严重影响的活动，或虽然不很主要但倒是大量反复的活动，被称为

　　A.工作任务B.工作要素

　　C.工作业绩D.工作要项

　　13.事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的查核方法是

　　A.图表评定法B.交替排序法

　　C.强制分布法D.行为锚定评价法

　　14.不同的查核者在不同的时间使用同一查核东西对同一对象所得出的查核成果若没有明显的差别，则此绩效查核系统具有

　　A.较高的信度B.较高的效度

　　C.完备性D.可接受性

　　15.由被评价者的上级、同事、部属和客户等，别离匿名对被评价者进行评价，称为

　　A.环形评价B.360度反馈评价

　　C.立体评价D.交替评价

　　16.福利是一种固定的劳动成本，又称为

　　A.间接薪酬B.间接薪酬

　　C.货币薪酬D.精神薪酬

　　17.职位工资制比力适合

　　A.操作类岗位B.专业技术类岗位

　　C.销售类岗位D.本能机能办理类岗位

　　18.组织在创业阶段，其薪酬形成该当是

　　A.基本工资和福利所占比重小，绩效工资所占比重小

　　B.基本工资和福利所占比重小，绩效工资所占比严重

　　C.基本工资和福利所占比严重，绩效工资所占比重小

　　D.基本工资和福利所占比严重，绩效工资所占比严重

　　19.斯坎伦打算的提出时间是

　　A.1924年B.1937年

　　C.1940年D.1948年

　　20.小李参加了单元的计算机基础学问培训后，认为完全没有必要参加这样低程度的培训，这属于培训效果评估目标中的

　　A.反应B.进修

　　C.行为D.成果

　　21.培训活动的安排和培训方法的选择属于培训课设想九要素中的

　　A.课程目标B.培训策略

　　C.组织形式D.课程实施模式

　　22.按照我国第三次人口普查所制定的职业分类尺度，我国现有职业分为

　　A.4大类B.8大类

　　C.16大类D.64大类

　　23.办理者的期望越高，对新员工越信任和支撑，新员工就干得越好。这种现象被称为

　　A.马太效应B.晕轮效应

　　C.皮格马利翁效应D.近因效应

　　24.在现有的福利项目之外，再提供一些福利办法或提高原有福利的尺度，供员工本人选择，这是

　　A.附加型弹性福利B.选择型弹性福利

　　C.核心加选择型弹性福利D.弹性支用账户

　　25.全国失业安全工作的主管机构是

　　A.国务院劳动保障行政部分B.中华全国总工会

　　C.省级当局劳动保障行政部分D.地市县级当局劳动保障行政部分

　　26.作为企业文化的载体，电视台、广播站、藏书楼等属于

　　A.企业文化内容B.企业文化实体

　　C.企业文化机构D.企业文化倡导者

　　27.企业制度的基本形式和最次要内容是企业

　　A.民主制度B.财政制度

　　C.薪酬制度D.人事制度

　　28.人力资源选拔成本的凹凸次要取决于选拔的范畴和

　　A.职位B.方法

　　C.时间D.人数

　　29.认为年纪大的员工在“工作完成能力”和“成长潜力”等方面所得到的评价一般都比年轻人低，这属于绩效查核中的

　　A.居中趋势B.个人成见

　　C.偏松倾向D.偏紧倾向

　　30.在飞行员选拔的测试过程中，选拔尺度来自于对飞行驾驶工作本身的间接描述，这种选拔尺度是

　　A.效标参照尺度B.常模参照尺度

　　C.效度参照尺度D.信度参照尺度

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至多有两个是符合标题问题要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均不得分。

　　31.下列属于人力资源特征的有

　　A.不成剥夺性B.可剥夺性

　　C.非再生性D.再生性

　　E.增值性

　　32.常用的情景模仿测验有

　　A.尺度化测验B.公文处置

　　C.无带领小组讨论D.投射测验

　　E.办理者游戏

　　33.与绩效查核比拟力，绩效办理

　　A.强调就目标及如何达到目标需要达成共识

　　B.强调沟通、辅导和员工能力的提高

　　C.不只强调成果导向，并且注重达成目标的过程

　　D.核心在“考”，在于人与人之间的比力

　　E.更重视员工目前的绩效情况

　　34.培训间接成本次要包罗

　　A.人员丧失B.空间丧失

　　C.时间丧失D.出产率丧失

　　E.材料丧失

　　35.劳动力市场消息包罗的次要内容有

　　A.组织地点地域的人员可供给量B.组织地点地域的失业率

　　C.组织地点地域的人员流动率D.各类相关人员的市场工资

　　E.同行业内的工资、薪水和福利待遇的差别

　　非选择题部门

　　留意事项：

　　用黑色笔迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不克不及答在试题卷上。

　　三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

　　36.简述工作说明书的内容及在编制中的留意事项。

　　37.简述人力资源消息系统的功能。

　　38.简述绩效尺度设定的留意事项。

　　39.简述关键工作的定义及特点。

　　40.简述个人职业生涯成长的阶段。

　　41.简述加强人力资源成本办理的无效办法。

　　四、阐述题(本大题共1小题，共15分)

　　42.试述影响组织薪酬体系设想的要素。

　　五、案例阐发题(本大题共1小题，共15分)

　　43.案例：罗芸在蓝天航空食品公司担任地域经理，她分管10家供应站，每站设一名主任。罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯兰。他只念过一年大专，毕业后进了蓝天，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任。颠末接触，罗芸了解到老马很长于与部下及客户们搞好关系，三年来他的客户没有一个转向蓝天的敌手去订货的;他的部下颠末他指导培养，有好几位已被提升。不外他的不良饮食习惯给他带来严峻的健康问题。在这一年里，他请了三个月病假，但他却满不在乎。再则，他太爱表示本人了，做了一点小事，也要打德律风向罗芸表功。如今，由于停业扩展，公司上下盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资历最老，这地域副经理非他莫属。但罗芸觉得若老马来当她的副手，两人办理风格差别太大;别的，老马的行事作风准会激怒地域和公司的工作人员。

　　正好公司开始年终考评。公正地讲，老马这一年的工作是干得挺不错的。蓝天的年度考评表总体评分是10分，此中9～10分是优，7～8分是良，5～6分是合格，3～4分是较差，1～2分最差。罗芸担忧若将老马评高了，他就更认为该提升他。考虑再三后，罗芸给老马评了6分。她觉得这是有充沛理由的：由于老马这一年，请病假三个来月。她晓得这分数远低于老马的期望。于是，她开始考虑老马各考评维度的分项分数，并预备与老马面谈。

　　(1)罗芸给老马的绩效查核过程中呈现了什么问题?(4分)

　　(2)绩效查核有哪些准绳?蓝天公司的考评制度应做哪些鼎新?(11分)