人力资源管理考试主要分为HR管理员、HR助理管理师、HR管理师和HR高级管理师,每种考试都少不了一种题型,就是案例分析,它是描述一个具体的职场案例,让考生通过这件事情分析一些具体的问题,这种题型主要是考察考生的判断能力和分析能力。
要想在此类题型中得高分,必须要清楚命题的目的,案例分析题具有一定的典型性,并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。案例分析题中的案例一般是(1)在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题;(2)工作中经常发生的需要妥善解决的问题;(3)采取必要的措施和策略,今后尽可能避免使其再次发生的问题;(4)对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴意义,或引起人们思考,给大家带来某些启示的问题。
所以考生要想做好题,必须具备一定的处事能力及交际能力,HR并不是每个都能做的,因为它每天都要与人打交道,维系整个企业的人际关系,做案例分析题时,一定要将自己设想在案例之中,设身处地地为他人、企业着想,才能给出一个高分答案。
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